1、若您已忘记资金账号，手机号码已变更，交易密码记得的情况下您可拨打客服热线95521、02195521按“*”转人工服务为您查询；交易密码若忘记，需本人带好有效身份证件，前往就近国泰海通营业部现场查询。
2、若您需要修改密码，可通过密码修改功能修改密码。